Politica di spedizione e consegna
Grazie per aver acquistato su Brabion. Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo rapido e affidabile, con aspettative di consegna chiare e informazioni di tracciabilità per ogni spedizione.
Tempo di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati all'interno 1–2 giorni lavorativi dopo l'acquisto (esclusi fine settimana e festivi).
Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con i dettagli di tracciamento.
Metodi di spedizione e tempi di consegna
Stati Uniti/Canada/Europa/Australia
- Consegna standard: 3-5 giorni lavorativi
- Spedito tramite corrieri fidati (FedEx, UPS o equivalenti)
- Spedizione standard: $ 9,95
- Spedizione standard gratuita per ordini superiori a $ 150
Resto del mondo
- Consegna standard: 5–8 giorni lavorativi
- Spedito tramite corrieri internazionali affidabili
- Spedizione standard: da $ 9,95 a seconda della tua posizione
- Spedizione standard gratuita per ordini superiori a $ 150
I tempi di consegna sono stimati e iniziano dalla data di spedizione. I tempi di consegna effettivi possono variare in base alle procedure doganali, agli orari del corriere locale e alla destinazione.
Monitoraggio degli ordini
Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail.
Puoi utilizzare quel numero di tracciamento per monitorare la spedizione online fino alla consegna.
Se non hai ricevuto le informazioni di tracciamento, contatta il nostro team di supporto.
Spese di spedizione
- Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionati al momento del pagamento.
- I costi di spedizione standard vengono visualizzati al momento del pagamento prima del pagamento.
- La spedizione gratuita si applica automaticamente quando il totale parziale dell'ordine (al netto di tasse e sconti) supera $150
Dogane, dazi e tasse (ordini internazionali)
Per le spedizioni internazionali, dazi doganali, tasse e commissioni imposti dal paese di destinazione può applicare.
Queste spese sono a carico del destinatario e non sono incluse nel prezzo di acquisto o nel costo di spedizione.
Se la tua spedizione ci viene restituita a causa di tasse doganali non pagate, potresti essere responsabile di ulteriori spese di spedizione.
Ritardi nella spedizione
Durante l'alta stagione, le festività o i ritardi imprevisti del corriere, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito.
Se riscontri un ritardo significativo, contatta il nostro team di supporto con il numero dell'ordine.
Spedizioni errate o smarrite
Se ritieni che il tuo ordine sia stato smarrito durante il trasporto o consegnato all'indirizzo sbagliato:
- Controlla le informazioni di tracciamento per lo stato della consegna.
- Contatta il supporto Brabion con il numero dell'ordine e i dettagli rilevanti.
- Ti aiuteremo a presentare una richiesta al corriere e a risolvere il problema.
Domande?
Se hai domande sulla spedizione, sui tempi di consegna o sul monitoraggio, contattaci a:
📩 support@brabionatelier.com
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