Versand- und Lieferbedingungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Brabion. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellungen schnell und zuverlässig zu liefern, mit klaren Liefererwartungen und Tracking-Informationen für jede Sendung.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb bearbeitet 1–2 Werktage nach dem Kauf (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Details zur Sendungsverfolgung.
Versandarten und Lieferzeiten
Vereinigte Staaten/Kanada/Europa/Australien
- Standardlieferung: 3–5 Werktage
- Versand über vertrauenswürdige Spediteure (FedEx, UPS oder gleichwertig)
- Standardversand – 9,95 $
- Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 150 $
Rest der Welt
- Standardlieferung: 5–8 Werktage
- Der Versand erfolgt über zuverlässige internationale Spediteure
- Standardversand – ab 9,95 $ je nach Standort
- Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 150 $
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen mit dem Versanddatum. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Zollabwicklung, lokalen Spediteurplänen und Bestimmungsort variieren.
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihre Sendung bis zur Zustellung online überwachen.
Wenn Sie keine Tracking-Informationen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Versandkosten
- Die Versandkosten werden auf der Grundlage des beim Bezahlvorgang ausgewählten Zielorts und der Versandart berechnet.
- Die Standardversandkosten werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.
- Der kostenlose Versand gilt automatisch, wenn die Zwischensumme der Bestellung (vor Steuern und Rabatten) überschritten wird $150
Zölle, Zölle und Steuern (Internationale Bestellungen)
Bei internationalen Sendungen fallen Zölle, Steuern und Gebühren des Ziellandes an kann zutreffen.
Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten.
Wenn Ihre Sendung aufgrund unbezahlter Zollgebühren an uns zurückgesendet wird, müssen Sie möglicherweise für zusätzliche Versandkosten verantwortlich sein.
Versandverzögerungen
In der Hauptsaison, an Feiertagen oder bei unvorhergesehenen Verspätungen des Spediteurs können die Lieferzeiten länger als gewöhnlich sein.
Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unser Support-Team.
Falsche oder verlorene Sendungen
Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung während des Transports verloren gegangen ist oder an die falsche Adresse geliefert wurde:
- Überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen auf den Lieferstatus.
- Kontaktieren Sie den Brabion-Support mit Ihrer Bestellnummer und relevanten Details.
- Wir unterstützen Sie bei der Einreichung einer Spediteuranfrage und der Lösung des Problems.
Fragen?
Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 support@brabionatelier.com
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!